Service client – Horaires
Notre équipe vous accompagne du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00.
Si vous nous contactez après 18h, votre demande sera prise en charge le jour suivant.
Nous faisons le maximum pour vous répondre sous 24 heures.
Contact
Contact – Mon Cocon
Une question, un besoin d’information ou un suivi de commande ?
L’équipe Mon Cocon est à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante :
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées.
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
-
Du lundi au vendredi
-
De 8h à 18h
-
Hors jours fériés
Motifs de contact
Vous pouvez nous contacter pour toute demande concernant :
-
Le suivi de votre commande
-
Les retours, remboursements ou échanges
-
Un problème de livraison
-
Une question sur nos produits Montessori
-
Des informations avant achat
-
Des demandes de partenariat
-
Toute autre question utile concernant notre boutique
Service client basé en France
Notre service client est basé en France, afin de vous garantir un accompagnement sérieux, humain et réactif.
Notre engagement
Notre équipe met tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous offrir une expérience d’achat sereine et de qualité.
Coordonnées légales