Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) – Mon Cocon

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’ensemble des relations entre Mon Cocon et toute personne effectuant un achat ou utilisant le site.

En utilisant le site ou en passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV/CGU.

1. Informations légales

Mon Cocon
Responsable : Monsieur Theo Luxain
Pays : France
Email de contact : contact@moncocon-market.com

2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir :

• Les modalités d’utilisation du site

• Les droits et obligations des parties

• Les conditions de vente des produits proposés par Mon Cocon

3. Produits

Les produits proposés sont des produits Montessori destinés au développement et à l’éveil des enfants.

Les descriptions, photos et informations sont fournies avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister sans engager la responsabilité de Mon Cocon.

4. Accès au site et utilisation

Le site est accessible à tout utilisateur majeur.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale et conforme aux lois en vigueur.

Toute tentative de fraude, d’abus ou d’utilisation détournée entraînera la suspension ou la suppression de l’accès au site.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique :

• L’acceptation des présentes CGV/CGU

• La fourniture d’informations exactes et complètes

Mon Cocon se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Mon Cocon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (via Stripe)

• PayPal

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires et ne sont jamais stockées par Mon Cocon.

8. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones, frais) sont précisées dans la Politique de livraison disponible sur le site.

Mon Cocon ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retour accessible sur le site.

10. Retours, remboursements et échanges

Les modalités de retour, remboursement et échange sont précisées dans la Politique de retour.

Les remboursements sont effectués hors frais de livraison, après réception et contrôle du produit retourné.

11. Responsabilité

Mon Cocon ne peut être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits

• De dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits

• D’interruptions temporaires du site pour maintenance ou mise à jour

Les produits Montessori doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

12. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de confidentialité du site, conforme au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont la propriété exclusive de Mon Cocon.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

14. Force majeure

Mon Cocon ne saurait être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dû à un événement de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.).

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.

16. Modification des conditions

Mon Cocon se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV/CGU.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

17. Coordonnées légales