Service client – Horaires
Notre équipe vous accompagne du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00.
Si vous nous contactez après 18h, votre demande sera prise en charge le jour suivant.
Nous faisons le maximum pour vous répondre sous 24 heures.
Foire aux questions
Notre service client est là pour vous accompagner. Envoyez-nous votre message et nous vous apporterons une réponse personnalisée.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact disponible sur cette page. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Quels sont vos horaires de réponse ?
Notre équipe traite les messages du lundi au vendredi. Même si vous nous écrivez le week-end, votre demande sera traitée dès la reprise.
Puis-je vous contacter pour un problème de commande ?
Oui, bien sûr. Indiquez simplement votre numéro de commande et expliquez votre demande pour que nous puissions vous aider rapidement.
Proposez-vous un support par téléphone ?
Pour garantir un suivi rapide et précis, nous gérons uniquement le support via e-mail ou formulaire de contact.
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?
Nous faisons notre maximum pour vous répondre sous 24 heures. En période de forte demande, cela peut aller jusqu’à 48 heures.